Servis
1 Předprodejní technické služby: Přesné přizpůsobení, přizpůsobené podle potřeb
Zaměřujeme se na skutečné aplikační scénáře zákazníků a poskytujeme profesionální a bezplatnou předprodejní technickou podporu, čímž odstraňujeme problémy, jako jsou nesoulad řešení, nekonzistentní parametry a nekompatibilní scénáře. Pro různé pracovní podmínky a prostředí, jako je výstavba základnové stanice 5G, privátní síťová komunikace, průmyslové venkovní pokrytí, terminály namontované ve vozidle a sítě IoT, kombinujeme místní klima, podmínky instalace a požadavky na přenos signálu, abychom mohli poskytovat technické služby, jako je průzkum scénářů, simulace signálu, rozpočet spojení, výběr produktů a přizpůsobení parametrů. Na základě potřeb zákaznických projektů, standardů nabídek a speciálních scénářů použití můžeme rychle poskytnout přizpůsobená řešení antén, návrh strukturální optimalizace a schémata ladění výkonu. Současně nabízíme podpůrné služby, jako je kvalifikace produktů, testovací zprávy a testování vzorků. Precizně uspokojujeme jak standardizované zadávání zakázek, tak individuální potřeby přizpůsobení, poskytujeme komplexní technickou podporu pro iniciaci zákaznických projektů, návrh schémat a nabídkové práce.
2 Servisní výkon při prodeji: sledování v průběhu celého procesu, dodávka se zárukou kvality
Po potvrzení objednávky je implementován speciální projektový dokovací systém s plnou kontrolou procesu výroby, kontroly kvality, postupu, dodávky a dokovacích prací. Výroba je organizována v přísném souladu s normami komunikačního průmyslu a technickými požadavky zákazníků. Všechny anténní produkty procházejí několika výkonnostními testy, včetně zisku, stojatých vln, ztrát a rušení, aby bylo zajištěno, že specifikace produktu splňují normy a výkon je stabilní. Postup výroby, stav kontroly kvality a informace o expedici jsou synchronizovány v reálném čase během celého procesu. Pro projekty centralizovaného nákupu a hromadné inženýrské zakázky jsou poskytovány služby, jako je dávková dodávka a plánování výroby na vyžádání. Pro domácí meziregionální projekty a zahraniční exportní objednávky jsou přizpůsobeny různé regionální logistiky, celní odbavení a specifikace dodávek a plány dodávek jsou optimalizovány tak, aby bylo zajištěno včasné dokončení projektu. Zároveň plně spolupracujeme se zákazníky při technickém dokování, odhalení místa, adaptaci instalace, včasném ladění a dalších pracích, efektivně podporujeme postup výstavby projektu a zajišťujeme kvalitní a efektivní plnění zakázek.
3 Služby poprodejní podpory: Rychlá odezva, dlouhodobý provoz a údržba
Společnost zavedla komplexní systém poprodejních služeb pokrývající celou zemi a regiony zámořské spolupráce a poskytuje zákazníkům dlouhodobou, stabilní a spolehlivou podporu provozu a údržby. Je vybavena profesionálním technickým týmem a nabízí technické služby, jako je vedení instalace antény, ladění na místě, optimalizace sítě a usměrňování signálu. Může poskytovat technickou podporu na místě pro složité venkovní podmínky, síť základnových stanic, pokrytí privátní sítí a další scénáře. Byl zaveden mechanismus rychlé reakce po prodeji, který umožňuje okamžité řešení vzdálených problémů a rychlé řešení problémů na místě, účinně řeší různé problémy, jako je použití produktu, přizpůsobení sítě a anomálie signálu. Společnost přísně zavádí standardizovaný systém zajišťování kvality, poskytuje formální služby zajišťování kvality a podpůrné služby, jako je oprava závad, výměna, modernizace údržby a další. Navíc nabízí doživotní bezplatné technické konzultace, průběžně poskytuje zákazníkům technické návrhy na iteraci produktu, optimalizaci scénářů, upgrady sítí a další, efektivně zajišťuje dlouhodobý stabilní provoz zařízení a zvyšuje celkovou efektivitu provozu a údržby a uživatelskou zkušenost projektu.
